在抖音买到假货但商家已关店，能找平台索赔吗
嘉善县刑事律师咨询
2025-04-06
能找平台索赔。依据《消费者权益保护法》，消费者买到假货可索赔。若商家关店，平台有责任协助处理，否则可能面临法律责任。不及时处理会影响消费者权益保护，降低平台信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有协商、投诉、举报、反映、诉讼。建议先与平台协商，无果后向消费者协会投诉，再考虑向工商部门举报或向法院提起民事诉讼，根据具体情况选择最佳方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可找平台索赔。操作如下：1.收集购买证据，如订单、支付凭证等；2.联系平台客服，说明情况并要求索赔；3.如平台不处理，向消费者协会投诉并提供证据；4.必要时，向法院起诉，依法维权。
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